Vi ändrar dessa villkor från tid till annan. Varje gång du vill beställa produkter, vänligen kontrollera dessa villkor för att säkerställa att du förstår de villkor som gäller vid den tidpunkten för köpet.
Ursprungligen publicerad den 21 juni 2017
Kontrakt för leverans av produkter eller tjänster
1.1. De produkter, priser och tjänster som visas på vår webbplats utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande. Inget avtal för leverans av produkter eller varor kommer att anses existera mellan dig och Helmet 28 Ltd om inte, och tills full betalning har gjorts och beställningen accepterats.
1.2. Ett e-postmeddelande skickas av Helmet 28 Ltd till dig som bekräftar att din beställning har accepterats och att betalningen har genomförts. Detta bekräftelsemeddelande utgör ett godkännande av Helmet 28 Ltd av ditt erbjudande att köpa varor eller tjänster från Helmet 28 Ltd och detta godkännande är effektivt oavsett om du får e-postmeddelandet eller inte.
1.3. Helmet 28 Ltd förbehåller sig rätten att frånträda ett potentiellt avtal när som helst före eller efter godkännande. Detta gäller även efter det att ett bekräftelsemail har skickats om det finns något fel eller någon felaktighet avseende varorna eller tjänsterna, någon beskrivning som tillämpas på varorna eller tjänsterna, tillgängligheten av varorna eller tjänsterna eller själva beställningen. Under dessa omständigheter kommer Helmet 28 Ltd att meddela dig så snart som möjligt och alternativet att vänta på lager, välja ett alternativ eller en fullständig återbetalning kommer att erbjudas. Helmet 28 Ltd kan vägra att godkänna en beställning, återbetala en beställning eller annullera en beställning när som helst utan föregående meddelande.
1.4. Pris- och tillgänglighetsinformation kan ändras utan föregående meddelande. Kreditkortet debiteras innan varan skickas eller innan tjänsterna aktiveras av Helmet 28 Ltd.
Begränsning av ansvar
2.1. Med undantag för vad som särskilt anges på denna webbplats är varken Helmet 28 Ltd eller någon av dess direktörer, anställda eller andra representanter ansvariga för skador som uppstår på grund av eller i samband med användningen av denna webbplats. Detta är en omfattande ansvarsbegränsning som gäller för alla skador av alla slag, inklusive (utan begränsning) ersättningsgilla, direkta, indirekta eller följdskador, förlust av data, inkomst eller vinst, förlust av eller skada på egendom och anspråk från tredje part.
2.2. Även om Helmet 28 Ltd försöker använda rätt bilder för varje artikel, kan ibland misstag inträffa och fel bild kan laddas upp. Det är upp till kunden att i förväg bekräfta om det finns några skillnader mellan bilder och beskrivningar. Helmet 28 Ltd ansvarar inte för om den bild som används inte stämmer överens med den beskrivning som ges. På grund av tillverkarens uppdateringar, skillnader i skärmdefinitioner etc. kan bilderna skilja sig från den faktiska artikeln som levereras, Helmet 28 Ltd ansvarar inte för några kostnader om så är fallet.
2.3. Helmet 28 Ltd är INTE ansvarigt för att kontrollera om en hjälm är laglig för det land eller den tävlingsserie som vi levererar till. Det är helt och hållet kundens ansvar att se till att den hjälm som köps är laglig för den användning som krävs.
2.4. Helmet 28 Ltd ansvarar INTE för valutakursförändringar (vid tidpunkten för beställningen eller vid tidpunkten för återbetalning), importtull eller importskatt till ditt land. Det är upp till kunden att kontrollera eventuella avgifter som kan tillkomma innan beställningen görs.
Din rätt till retur och återbetalning
3.1Helmet 28 LTD strävar efter att alltid tillhandahålla varor av hög kvalitet som är felfria och oskadade. Ibland kan dock varor som levererats av oss behöva returneras och sådana returer regleras av dessa villkor och bestämmelser. Som konsument har du alltid lagliga rättigheter när det gäller varor som är felaktiga eller inte stämmer överens med beskrivningen. Dessa lagliga rättigheter påverkas inte av returpolicyn i denna punkt 3. Du kan få råd om dina lagliga rättigheter från din lokala Citizens’ Advice Bureau eller Trading Standards-kontor.
3.2 De varor vi levererar till dig omfattas av en tillverkargaranti (för mer information, se den tillverkargaranti som medföljer varorna). Om någon vara som vi levererar till dig visar sig vara felaktig under garantitiden har du rätt till reparation eller utbyte av varan i enlighet med villkoren i garantin.
3.3 Tillverkarens garanti som beskrivs i punkt 3.2 ovan och returpolicyn som anges i punkt 3.9 nedan är utöver dina lagliga rättigheter i förhållande till varor som du har köpt från oss som är felaktiga eller inte enligt beskrivningen.
3.4 Om du får varor som du har köpt från oss som inte överensstämmer med dem som du beställde och du inte vill acceptera dessa varor, kommer vi med förbehåll för klausul 3.6 antingen att ersätta dessa varor med de beställda (om tillgängliga) eller återbetala till dig det pris som du betalade för dessa varor genom den betalningsmetod som du använde när du köpte dessa varor.
3.5 Om varor som du har köpt från oss är felaktiga och du inte vill acceptera dessa varor, kommer vi med förbehåll för klausul 3.6 och 3.7 antingen att reparera de defekta varorna, ersätta dem (om ersättare finns tillgängliga) eller på annat sätt återbetala till dig det pris som du betalade för de defekta varorna via den betalningsmetod som du använde när du köpte dessa varor.
3.6 Eventuell ersättning eller återbetalning av varor enligt punkterna 3.4 eller 3.5 är beroende av dig:
(a) informera oss omedelbart vid upptäckten att de relevanta Varorna är felaktigt beskrivna eller felaktiga;
(b) ge oss rimlig möjlighet att undersöka dessa varor; och
(c) returnera dessa varor och all förpackning och dokumentation som medföljer dem till oss på vår bekostnad eller på annat sätt låta oss hämta dessa varor från dig.
3.7 Vi ansvarar inte för något fel i några varor i den utsträckning som tillåts enligt lag om felet är resultatet av:
(a) skäligt slitage som uppstår vid användning av varorna eller avsiktlig skada på varorna efter leverans av dem till dig eller för skada som orsakats av din försumlighet;
(b) din underlåtenhet att följa våra eller varutillverkarens rimliga instruktioner som tillhandahålls eller ingår i varorna avseende förvaring, installation, idrifttagning, användning eller underhåll; eller
(c) du reparerar eller ändrar Varorna utan vårt föregående skriftliga medgivande,
eller om du använder dessa varor efter att ha underrättat oss om felet i dem.
3.8 Det är ditt ansvar att kontrollera att de varor som du får från oss är:
(a) den eller de varor som du beställt; och
(b) att det inte finns något uppenbart fel på Varorna,
och som sådan är vi inte ansvariga för några kostnader som du ådrar dig med avseende på montering eller införlivande av några varor i något efter leverans av dem till dig om du inte uppfyller dina skyldigheter enligt denna klausul med avseende på dessa varor. Ingenting i denna klausul 3.8 ska dock begränsa dina lagliga rättigheter i förhållande till varor som vi har tillhandahållit dig som är felaktiga eller felaktigt beskrivna.
3.9 Utöver dina rättigheter enligt klausulerna 3.1, 3.4 och 3.5 och förutom under de omständigheter som anges i klausul 3.10, om du av någon anledning inte är nöjd med varor som du har köpt från oss eller om du ändrar dig, kan du returnera dem till oss på egen bekostnad inom 14 kalenderdagar efter leverans av dem till dig. Vi kommer då att återbetala det pris du betalade för dessa varor eller, om du begär det, erbjuda dig att byta ut dessa varor.
3.10 Vi förbehåller oss rätten att utöva diskretion med avseende på retur av varor enligt klausul 3.9 och kan vägra att acceptera returer enligt den klausulen eller, om vi väljer det, minska det pris som vi återbetalar till dig enligt den klausulen om:
(a) Varorna har skadats eller blivit slitna efter att de levererats till dig;
(b) du har inkorporerat eller monterat Varorna i något annat föremål;
(c) dessa Varor består av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram som levereras i förseglat emballage och emballaget för dessa Varor har öppnats vid eller efter leverans av dem till dig;
(d) dessa Varor har köpts till ett rabatterat pris för att ta hänsyn till eventuella skador på, eller bristande kvalitet hos, dessa Varor;
(e) du har använt dessa varor för affärsmässiga eller kommersiella ändamål utan vårt föregående skriftliga medgivande;
(f) du gör ändringar eller reparationer av dessa varor utan vårt skriftliga medgivande; eller
(g) vi tror att du försöker missbruka vårt system för att returnera varor,
(h) Varor som har specialbeställts på din begäran får inte returneras till oss för kreditering:
(i) Varor som köpts som en del av en kampanj/paketering kommer att krediteras men kommer att medföra en 10 % återställningsavgift.
(j) För produkter med installation/tillbehörsmontering debiteras en återställningsavgift på 15%.
även om ingenting i denna klausul ska begränsa dina lagliga rättigheter i förhållande till varor som tillhandahålls dig som är felaktiga eller inte enligt beskrivningen.
3.11 Om du återlämnar varor enligt punkt 3.9:
(a) förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader som vi ådragit oss i samband med leveransen av varorna till dig och återlämnandet av dessa varor till oss; och
(b) och du har köpt Varorna med hjälp av finansiering, förbehåller vi oss rätten att antingen
(i) debitera de kostnader som vi ådragit oss för arrangemang och administration av denna finansiering. Dessa kostnader varierar beroende på finansieringsarrangemangets belopp och längd; eller
(ii) istället för att utfärda en återbetalning, ge dig en butikskredit för värdet av de varor som returneras, sådan kredit ska användas inom 12 månader efter det att denna kredit utfärdats till dig.
3.12 Enligt Konsumentförordningen 2013 har du rätt att avbeställa din beställning så länge du gör det senast 14 dagar efter den dag då du tar emot varan eller tjänsten. Denna rätt att annullera din beställning gäller dock inte för varor som är:
(a) måttbeställd eller skräddarsydd eller på annat sätt tillverkad enligt dina specifikationer eller tydligt personlig;
(b) Tidningar, tidskrifter eller magasin;
(c) förgängliga varor, såsom mat eller dryck, eller
(d) programvara, DVD-skivor eller CD-skivor som har en säkerhetsförsegling som du har öppnat eller avförseglat.
3.13 Efter annullering av en beställning enligt punkt 3.12 ska vi återbetala alla belopp som ni har betalat för varorna i fråga så snart som möjligt och, under alla omständigheter, inom 30 kalenderdagar från den dag då ni gav oss ett skriftligt meddelande om annullering, med avdrag för våra rimliga kostnader för att återta varorna om ni inte betalar kostnaderna för att returnera dessa varor till oss och under förutsättning att ni tar rimlig hand om varorna tills de returneras till oss. Om du avbeställer en beställning av varor som vi redan har behandlat för leverans, får du inte packa upp varorna när de tas emot av dig.
3.14 Om du har avbeställt din beställning enligt punkt 3.12 och varorna har levererats till dig:
(a) måste du returnera de relevanta Varorna till oss så snart som rimligen är praktiskt möjligt. Om Varorna behöver hämtas, hämtar vi dem från den adress dit de levererades. Vi kontaktar dig för att komma överens om en lämplig tid för upphämtning;
(b) du kommer att vara ansvarig för kostnaden för att returnera varorna till oss eller, i förekommande fall, kostnaden för att vi hämtar varorna från dig; och
(c) du har en rättslig skyldighet att hålla Varorna i din besittning och att ta rimlig hand om Varorna tills de returneras till eller hämtas av oss.
3.15 Information om din lagliga rätt att avbeställa och en förklaring av hur du utövar den finns i orderbekräftelsen.
3.16. https://helmet28.com/ is an Online business, your item cannot be returned to us in person. Vi har ingen Trade/Customer-disk och ditt köp kan INTE returneras till vårt kontor. Din vara måste skickas tillbaka till Helmet 28 Returns, AteaLaan 36, 2200, Herentals, Belgien.
Leverans
4.1. Din beställning kommer att fullgöras senast det beräknade leveransdatum som anges i orderbekräftelsen, såvida det inte inträffar en händelse utanför vår kontroll. Vi kan inte garantera leverans av varor inom angivna tidsramar. Alla leveranstider är uppskattningar och eventuella skador som orsakas av sen leverans är inte Helmet 28:s ansvar.
4.2. Leveransen är slutförd när vi levererar Produkterna till den adress som du har angett till oss.
4.3. Om ingen är tillgänglig på din adress för att ta emot leveransen, ska kuriren/posttjänsten normalt lämna ett meddelande till dig om att de har försökt leverera produkterna. Det är ditt ansvar att omorganisera leveransen eller på annat sätt hämta produkterna från relevant budfirma/posttjänst.
4.4. Produkterna är ditt ansvar från det att leveransen har slutförts.
4.5. Du äger Produkterna när vi har mottagit full betalning, inklusive alla tillämpliga leveransavgifter.
Kommunikation
5.1. För att häva ett avtal i enlighet med din lagliga rätt måste du kontakta oss via Sales@helmet28.com eller genom att skicka ett brev till Helmet 28 Ltd, Clifton Square, Alderley Edge, SK9 7NW. Du kanske vill behålla en kopia av ditt meddelande om avbokning för dina egna uppgifter. Om du skickar ditt meddelande om uppsägning via e-post eller post gäller uppsägningen från och med den dag då du skickade e-postmeddelandet eller postade brevet till oss.
5.2. Om du vill kontakta oss skriftligen av någon annan anledning kan du göra detta genom att kontakta oss via Help@helmet28.com eller med förbetald post till Helmet 28 Ltd, Clifton Square, Alderley Edge, SK9 7NW.
5.3. Om vi måste kontakta dig eller ge dig ett skriftligt meddelande kommer vi att göra det via e-post eller med förbetald post till den adress som du har angett i din beställning.
Integritetspolicy
6.1. Helmet 28 Ltd har förbundit sig att skydda sina kunders integritet. Vi samlar endast in information om dig som krävs för att behandla din beställning och ge dig bästa möjliga service. All information som samlas in kommer endast att användas i enlighet med dataskyddslagen från 1998. Vi lämnar inte ut någon av dina uppgifter till tredje part utan att först ha inhämtat ditt uttryckliga samtycke.
6.2. Följande information kommer att krävas för att vi ska kunna behandla din beställning och meddela dig om din beställningsstatus.
Ditt namn
Företagets namn (om tillämpligt)
Adress
E-postadress
Kontaktperson Telefonnummer
Uppgifter om kredit- eller betalkort
6.3. Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter som samlas in genom någon beställningsprocess, t.ex. online- eller telefonbeställningar.
6.4. Dataskyddslagen från 1998 kräver att vi är öppna med hur vi hanterar och använder personuppgifter. Helmet 28 Ltd har åtagit sig att upprätthålla de åtta dataskyddsprinciperna för god informationshanteringspraxis och kommer att skydda och upprätthålla dina rättigheter hela tiden.
6.5. Du kan då och då bli kontaktad med erbjudanden som ligger i ditt intresse.