We wijzigen deze Voorwaarden van tijd tot tijd. Elke keer dat u Producten wilt bestellen, controleert u deze Voorwaarden om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.
Oorspronkelijk gepubliceerd op 21 jun 2017
Contract voor de levering van producten of diensten
1.1. De op onze website afgebeelde producten, prijzen en diensten vormen geen juridisch bindend aanbod. Geen contract voor de levering van producten of goederen zal geacht worden te bestaan tussen jou en Helmet 28 Ltd tenzij, en totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden en de bestelling is geaccepteerd.
1.2. Helmet 28 Ltd stuurt je een e-mail waarin wordt bevestigd dat je bestelling is geaccepteerd en dat de betaling is gelukt. Deze bevestigingsmail staat gelijk aan een aanvaarding door Helmet 28 Ltd van jouw aanbod om goederen of diensten van Helmet 28 Ltd te kopen en deze aanvaarding is van kracht ongeacht of je de e-mail wel of niet ontvangt.
1.3. Helmet 28 Ltd behoudt zich het recht voor om zich op elk moment voor of na aanvaarding terug te trekken uit een mogelijk contract. Dit geldt ook nadat een bevestigingsmail is verzonden in het geval van een fout of onnauwkeurigheid met betrekking tot de goederen of diensten, een beschrijving van de goederen of diensten, de beschikbaarheid van de goederen of diensten, of de bestelling zelf. Onder deze omstandigheden zal Helmet 28 Ltd je zo snel mogelijk op de hoogte brengen en de optie bieden om op voorraad te wachten, een alternatief te kiezen of een volledige terugbetaling te doen. Helmet 28 Ltd kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving weigeren een bestelling te accepteren, een bestelling terugbetalen of een bestelling annuleren.
1.4. Informatie over prijzen en beschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Creditcards worden gedebiteerd voordat items worden verzonden of voordat services worden geactiveerd door Helmet 28 Ltd.
Beperking van aansprakelijkheid
2.1. Behalve zoals specifiek vermeld op deze site, zal noch Helmet 28 Ltd, noch een van haar directeuren, werknemers of andere vertegenwoordigers aansprakelijk zijn voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze site. Dit is een uitgebreide aansprakelijkheidsbeperking die van toepassing is op alle soorten schade, inclusief (zonder beperking) compenserende, directe, indirecte of gevolgschade, verlies van gegevens, inkomsten of winst, verlies van of schade aan eigendommen en claims van derden.
2.2. Hoewel Helmet 28 Ltd probeert de juiste afbeeldingen voor elk item te gebruiken, kunnen er soms fouten worden gemaakt en kan de verkeerde afbeelding worden geüpload. Het is aan de klant om vooraf te bevestigen of er verschillen zijn tussen afbeeldingen en beschrijvingen. Helmet 28 Ltd is niet verantwoordelijk als de gebruikte afbeelding niet overeenkomt met de gegeven beschrijving. Door updates van de fabrikant, verschillen in schermdefinitie enz. kunnen afbeeldingen afwijken van het werkelijk geleverde artikel. Helmet 28 Ltd is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten als dit het geval is.
2.3. Helmet 28 Ltd is NIET verantwoordelijk voor het controleren of een helm legaal is voor het land of de raceserie waaraan we leveren. Het is volledig de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de helm die hij/zij koopt legaal is voor het gewenste gebruik.
2.4. Helmet 28 Ltd is NIET verantwoordelijk voor wisselkoersveranderingen (op het moment van het plaatsen van de bestelling of op het moment van terugbetaling), invoerrechten of invoerbelasting in jouw land. Het is aan de klant om te controleren of er eventueel invoerrechten moeten worden betaald voordat de bestelling wordt geplaatst.
Uw recht op retournering en terugbetaling
3.1Helmet 28 LTD streeft ernaar om altijd Goederen van hoge kwaliteit te leveren die foutloos en onbeschadigd zijn. Het kan echter voorkomen dat Goederen die door ons zijn geleverd, moeten worden geretourneerd en dergelijke retourzendingen vallen onder deze Algemene Voorwaarden. Als consument heb je altijd wettelijke rechten met betrekking tot goederen die defect zijn of niet zoals beschreven. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door het retourbeleid in deze clausule 3. Advies over je wettelijke rechten is verkrijgbaar bij je plaatselijke Citizens’ Advice Bureau of Trading Standards kantoor.
3.2 De Goederen die wij aan u leveren worden geleverd met een fabrieksgarantie (voor meer informatie verwijzen wij u naar de fabrieksgarantie die bij de Goederen wordt geleverd). Als Goederen die wij aan u leveren binnen de garantieperiode gebreken vertonen, hebt u recht op reparatie of vervanging van dergelijke Goederen onder de voorwaarden van die garantie.
3.3 De fabrieksgarantie zoals beschreven in artikel 3.2 hierboven en het retourbeleid zoals beschreven in artikel 3.9 hieronder vormen een aanvulling op uw wettelijke rechten met betrekking tot Goederen die u van ons hebt gekocht en die defect zijn of niet zoals beschreven.
3.4 Als u Goederen ontvangt die u van ons hebt gekocht en die niet overeenkomen met de Goederen die u hebt besteld en u deze Goederen niet wenst te accepteren, zullen wij, met inachtneming van artikel 3.6, deze Goederen vervangen door de bestelde Goederen (indien beschikbaar) of u de prijs terugbetalen die u voor deze Goederen hebt betaald via de betalingsmethode die u hebt gebruikt bij de aankoop van deze Goederen.
3.5 Indien Goederen die u van ons hebt gekocht defect zijn en u deze Goederen niet wenst te accepteren, zullen wij, met inachtneming van artikel 3.6 en 3.7, deze defecte Goederen repareren, vervangen (indien vervangende Goederen beschikbaar zijn), of anderszins de prijs die u voor deze defecte Goederen hebt betaald aan u terugbetalen via de betalingsmethode die u hebt gebruikt bij de aankoop van deze Goederen.
3.6 Elke vervanging of terugbetaling van Goederen krachtens artikel 3.4 of 3.5 is afhankelijk van jou:
(a) ons onmiddellijk op de hoogte stellen zodra ontdekt wordt dat de betreffende Goederen verkeerd beschreven of gebrekkig zijn;
(b) ons redelijke gelegenheid te geven deze Goederen te onderzoeken; en
(c) deze Goederen en alle bijbehorende verpakking en documentatie op onze kosten aan ons retourneren of ons anderszins toestaan deze Goederen bij u op te halen.
3.7 Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken in Goederen voor zover wettelijk is toegestaan, indien deze gebreken het gevolg zijn van:
(a) Normale slijtage voortvloeiend uit het gebruik van de Goederen of opzettelijke schade aan de Goederen nadat deze aan u zijn geleverd of voor schade veroorzaakt door uw nalatigheid;
(b) het niet naleven door u van de redelijke instructies van ons of de fabrikant van de Goederen die bij de Goederen zijn geleverd of meegeleverd met betrekking tot opslag, installatie, ingebruikname, gebruik of onderhoud; of
(c ) het door u repareren of wijzigen van de Goederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming,
of als u deze Goederen gebruikt nadat u ons op de hoogte hebt gesteld van het gebrek in deze Goederen.
3.8 Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of de Goederen die u van ons ontvangt:
(a) het (de) artikel(en) dat (die) u hebt besteld; en
(b) dat er geen duidelijk defect is aan de Goederen,
en als zodanig zijn wij niet verantwoordelijk voor enige kosten die u maakt met betrekking tot de montage of integratie van Goederen in iets nadat deze aan u zijn geleverd, indien u uw verplichtingen op grond van deze clausule met betrekking tot deze Goederen niet nakomt. Niets in deze clausule 3.8 beperkt echter uw wettelijke rechten met betrekking tot Goederen die wij aan u hebben geleverd en die defect zijn of verkeerd zijn beschreven.
3.9 In aanvulling op uw rechten volgens artikel 3.1, 3.4 en 3.5 en anders dan in omstandigheden zoals uiteengezet in artikel 3.10, kunt u, als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de Goederen die u van ons hebt gekocht of als u van gedachten verandert, deze op eigen kosten aan ons retourneren binnen 14 kalenderdagen nadat deze aan u zijn geleverd. Wij betalen u dan de prijs terug die u voor deze Producten hebt betaald of bieden u op uw verzoek aan de Producten te ruilen.
3.10 Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken te handelen met betrekking tot het retourneren van Goederen op grond van artikel 3.9 en kunnen het retourneren van Goederen op grond van dat artikel weigeren of, indien wij dat verkiezen, de prijs die wij op grond van dat artikel aan u terugbetalen verlagen indien:
(a) de Goederen zijn beschadigd of versleten nadat ze aan u zijn geleverd;
(b) u de Goederen in een ander artikel hebt ingebouwd of gemonteerd;
(c) deze Goederen bestaan uit audio- of video-opnamen of computersoftware die in een verzegelde verpakking zijn geleverd en de verpakking van deze Goederen is geopend bij of na levering ervan aan jou;
(d) deze Goederen zijn aangekocht tegen een gereduceerde prijs om rekening te houden met eventuele schade aan of een gebrek aan kwaliteit van deze Goederen;
(e) u deze Goederen hebt gebruikt voor zakelijke of commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
(f) wijzigingen of reparaties aan deze Goederen uitvoert zonder onze schriftelijke toestemming; of
(g) wij van mening zijn dat u misbruik probeert te maken van ons systeem voor het retourneren van Producten,
(h) Goederen die speciaal op uw verzoek zijn besteld, kunnen niet naar ons worden teruggestuurd voor creditering:
(i) Goederen die zijn gekocht als onderdeel van een promotie/bundel worden gecrediteerd, maar er worden 10% restockingkosten in rekening gebracht.
(j) Voor alle producten met installatie/toebehoren worden 15% restockingkosten in rekening gebracht.
hoewel niets in deze clausule uw wettelijke rechten zal beperken met betrekking tot Producten die aan u zijn geleverd en die defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen.
3.11 Indien de Goederen door u worden geretourneerd op grond van artikel 3.9:
(a) behouden wij ons het recht voor u de kosten in rekening te brengen die wij hebben gemaakt in verband met de levering van de Goederen aan u en de retournering van die Goederen aan ons; en
(b) en de Goederen door u zijn gekocht met behulp van financiering, behouden wij ons het recht voor om ofwel:
(i) de kosten in rekening brengen die wij hebben gemaakt voor het regelen en beheren van die financiering. Deze kosten variëren afhankelijk van het bedrag en de duur van de financieringsovereenkomst; of
(ii) in plaats van een restitutie, een tegoedbon toekennen voor de waarde van de geretourneerde Producten, waarbij deze bonbonbon binnen 12 maanden nadat deze bonbonbon aan u is toegekend, moet worden gebruikt.
3.12 Onder The Consumer Regulations 2013 heb je het recht om je bestelling te annuleren zolang je dit niet later doet dan 14 dagen na de dag waarop je de goederen of dienst hebt ontvangen. Dit recht om je bestelling te annuleren is echter niet van toepassing op Goederen die:
(a) op maat gemaakt of op maat gemaakt of anderszins gemaakt volgens uw specificatie of duidelijk gepersonaliseerd;
(b) kranten, tijdschriften of magazines;
(c) bederfelijke waar, zoals voedsel of drank; of
(d) software, dvd’s of cd’s met een veiligheidszegel dat u hebt geopend of verzegeld.
3.13 Na annulering van een bestelling op grond van artikel 3.12 zullen wij u de bedragen die u voor de betreffende Goederen hebt betaald zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 kalenderdagen na de dag waarop u ons schriftelijk van de annulering in kennis hebt gesteld terugbetalen, verminderd met onze redelijke kosten voor het terughalen van de Goederen indien u de kosten voor het retourneren van die Goederen aan ons niet betaalt en op voorwaarde dat u redelijkerwijs voor de Goederen zorgt totdat deze aan ons zijn geretourneerd. Als u een bestelling annuleert voor Goederen die wij al hebben verwerkt voor levering, mag u de goederen niet uitpakken wanneer deze door u worden ontvangen.
3.14 Als u uw bestelling hebt geannuleerd op grond van artikel 3.12 en de Goederen aan u zijn geleverd:
(a) moet u de betreffende Goederen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is aan ons retourneren. Als de Goederen moeten worden opgehaald, halen we ze op bij het adres waar ze zijn afgeleverd. We nemen contact met je op om een geschikt tijdstip af te spreken voor het ophalen;
(b) bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de Goederen aan ons of, indien van toepassing, de kosten van het ophalen van de Goederen bij u; en
(c) u een wettelijke verplichting hebt om de Goederen in uw bezit te houden en om redelijke zorg voor de Goederen te dragen totdat deze aan ons worden geretourneerd of door ons worden afgehaald.
3.15 Informatie over je wettelijke recht op annulering en een uitleg over hoe je dit recht kunt uitoefenen, staat in de Bestelbevestiging.
3.16. https://helmet28.com/ is an Online business, your item cannot be returned to us in person. We hebben geen Trade/Customer-balie en je aankoop KAN NIET worden geretourneerd naar ons kantoor. Je artikel moet worden teruggestuurd naar Helmet 28 Returns, AteaLaan 36, 2200, Herentals, België.
Levering
4.1. Uw bestelling wordt uitgevoerd op de geschatte leverdatum die wordt vermeld in de Bestelbevestiging, tenzij er sprake is van een Gebeurtenis waarover wij geen controle hebben. We kunnen de levering van goederen binnen de aangegeven tijd niet garanderen. Alle verzendtijden zijn schattingen en eventuele schade veroorzaakt door late levering valt niet onder de verantwoordelijkheid van Helm 28.
4.2. De levering is voltooid wanneer wij de Producten afleveren op het adres dat u ons hebt gegeven.
4.3. Als er niemand beschikbaar is op uw adres om de Producten in ontvangst te nemen, laat de koerier/postdienst normaal gesproken een briefje achter dat hij/zij heeft geprobeerd de Producten af te leveren. Het is uw verantwoordelijkheid om de levering opnieuw te regelen of de Producten op een andere manier af te halen bij de betreffende koerier/postdienst.
4.4. De Producten vallen onder uw verantwoordelijkheid vanaf het moment van levering.
4.5. U bent eigenaar van de Producten zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen, inclusief alle toepasselijke leveringskosten.
Communicatie
5.1. Om een Contract te annuleren in overeenstemming met je wettelijke recht, moet je contact met ons opnemen via Sales@helmet28.com of door een brief te sturen naar Helmet 28 Ltd, Clifton Square, Alderley Edge, SK9 7NW. U kunt een kopie van uw annuleringsmelding bewaren voor uw eigen administratie. Als u ons uw opzegging per e-mail of per post stuurt, dan is uw opzegging van kracht vanaf de datum waarop u ons de e-mail stuurde of de brief per post naar ons stuurde.
5.2. Als je om een andere reden schriftelijk contact met ons wilt opnemen, kun je dit doen door contact met ons op te nemen via Help@helmet28.com of per vooruitbetaalde post naar Helmet 28 Ltd, Clifton Square, Alderley Edge, SK9 7NW.
5.3. Als we contact met u moeten opnemen of u schriftelijk op de hoogte moeten stellen, doen we dit per e-mail of per vooruitbetaalde post naar het adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.
Privacybeleid
6.1. Helmet 28 Ltd doet er alles aan om de privacy van zijn klanten te beschermen. We verzamelen alleen informatie over u die nodig is om uw bestelling te verwerken en u de best mogelijke service te bieden. Alle verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de Data Protection Act 1998. We geven uw gegevens niet door aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
6.2. De volgende informatie hebben we nodig om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Uw naam
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Adres
E-mailadres
Telefoonnummers contactpersonen
Krediet- of debetkaartgegevens
6.3. We slaan geen creditcardgegevens op die zijn verzameld tijdens een bestelproces, zoals online of telefonische bestellingen.
6.4. De Data Protection Act 1998 vereist dat we open zijn over ons bezit en gebruik van persoonlijke gegevens. Helmet 28 Ltd is toegewijd aan het naleven van de acht Gegevensbeschermingsprincipes van goede informatieverwerking en zal je rechten te allen tijde beschermen en naleven.
6.5. Er kan van tijd tot tijd contact met u worden opgenomen met aanbiedingen die in uw belang zijn.