Vi ændrer disse vilkår fra tid til anden. Hver gang du ønsker at bestille produkter, bedes du tjekke disse vilkår for at sikre, at du forstår de vilkår, der gælder på det pågældende købstidspunkt.
Oprindeligt udgivet den 21. juni 2017
Kontrakt om levering af produkter eller tjenesteydelser
1.1. De produkter, priser og tjenester, der er illustreret på vores hjemmeside, udgør ikke et juridisk bindende tilbud. Ingen kontrakt om levering af produkter eller varer vil blive anset for at eksistere mellem dig og Helmet 28 Ltd, medmindre og indtil fuld betaling er foretaget og ordren accepteret.
1.2. Helmet 28 Ltd sender dig en e-mail med bekræftelse på, at din ordre er blevet accepteret, og at betalingen er gennemført. Denne bekræftelses-e-mail udgør en accept fra Helmet 28 Ltd af dit tilbud om at købe varer eller tjenester fra Helmet 28 Ltd, og denne accept er effektiv, uanset om du modtager e-mailen eller ej.
1.3. Helmet 28 Ltd forbeholder sig ret til at trække sig fra en potentiel kontrakt på ethvert tidspunkt før eller efter accept. Dette gælder også, efter at der er sendt en bekræftelsesmail i tilfælde af fejl eller unøjagtigheder med hensyn til varerne eller tjenesterne, enhver beskrivelse, der anvendes på varerne eller tjenesterne, tilgængeligheden af varerne eller tjenesterne eller selve ordren. Under disse omstændigheder vil Helmet 28 Ltd give dig besked så hurtigt som muligt, og du vil få mulighed for at vente på lager, vælge et alternativ eller få alle pengene tilbage. Helmet 28 Ltd kan nægte at acceptere en ordre, refundere en ordre eller annullere en ordre til enhver tid uden varsel.
1.4. Oplysninger om priser og tilgængelighed kan ændres uden varsel. Kreditkort debiteres, før varer afsendes, eller før tjenester aktiveres af Helmet 28 Ltd.
Begrænsning af ansvar
2.1. Medmindre det specifikt er angivet på dette websted, vil hverken Helmet 28 Ltd eller nogen af dets direktører, medarbejdere eller andre repræsentanter være ansvarlige for skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af dette websted. Dette er en omfattende ansvarsbegrænsning, der gælder for alle skader af enhver art, herunder (uden begrænsning) kompenserende, direkte, indirekte eller følgeskader, tab af data, indkomst eller fortjeneste, tab af eller skade på ejendom og krav fra tredjeparter.
2.2. Selvom Helmet 28 Ltd forsøger at bruge de rigtige billeder til hver vare, kan der ske fejl, og det forkerte billede kan blive uploadet. Det er op til kunden på forhånd at bekræfte, om der er forskelle mellem billeder og beskrivelser. Helmet 28 Ltd er ikke ansvarlig, hvis det anvendte billede ikke svarer til den givne beskrivelse. På grund af producentens opdateringer, forskelle i skærmdefinitioner osv. kan billederne afvige fra den faktiske vare, der leveres. Helmet 28 Ltd er ikke ansvarlig for eventuelle omkostninger, hvis dette er tilfældet.
2.3. Helmet 28 Ltd er IKKE ansvarlig for at kontrollere, om en hjelm er lovlig i det land eller den løbsserie, som vi leverer til. Det er udelukkende kundens ansvar at sikre, at den hjelm, de køber, er lovlig til den ønskede brug.
2.4. Helmet 28 Ltd er IKKE ansvarlig for valutakursændringer (på tidspunktet for afgivelse af ordren eller på tidspunktet for tilbagebetaling), importtold eller importafgift til dit land. Det er op til kunden at kontrollere eventuelle afgifter, der skal betales, inden ordren afgives.
Din ret til at returnere og få pengene tilbage
3.1Helmet 28 LTD tilstræber altid at levere varer af høj kvalitet, der er fejlfri og ubeskadigede. Af og til kan det dog være nødvendigt at returnere varer, der er leveret af os, og sådanne returneringer er underlagt disse vilkår og betingelser. Som forbruger har du altid juridiske rettigheder i forhold til varer, der er defekte eller ikke svarer til beskrivelsen. Disse juridiske rettigheder påvirkes ikke af returpolitikken i denne paragraf 3. Du kan få rådgivning om dine juridiske rettigheder hos dit lokale Citizens’ Advice Bureau eller Trading Standards-kontor.
3.2 De varer, vi leverer til dig, leveres med en producentgaranti (for detaljer henvises til den producentgaranti, der følger med varerne). Hvis varer, vi leverer til dig, udvikler fejl inden for deres garantiperiode, har du ret til reparation eller udskiftning af sådanne varer i henhold til betingelserne i denne garanti.
3.3 Producentens garanti beskrevet i afsnit 3.2 ovenfor og returpolitikken beskrevet i afsnit 3.9 nedenfor er i tillæg til dine juridiske rettigheder i forhold til varer, som du har købt fra os, der er defekte eller ikke som beskrevet.
3.4 Hvis du modtager varer, som du har købt af os, og som ikke svarer til dem, du har bestilt, og du ikke ønsker at acceptere disse varer, vil vi i henhold til punkt 3.6 enten erstatte disse varer med de bestilte (hvis de er tilgængelige) eller refundere dig den pris, du har betalt for disse varer via den betalingsmetode, du har brugt ved køb af disse varer.
3.5 Hvis varer, du har købt af os, er defekte, og du ikke ønsker at acceptere disse varer, vil vi i henhold til paragraf 3.6 og 3.7 enten reparere de defekte varer, udskifte dem (hvis der findes udskiftninger) eller på anden måde refundere dig den pris, du har betalt for de defekte varer via den betalingsmetode, du brugte ved køb af disse varer.
3.6 Enhver udskiftning eller tilbagebetaling af varer i henhold til punkt 3.4 eller 3.5 er underlagt dig:
(a) at informere os straks ved opdagelse af, at de relevante varer er forkert beskrevet eller defekte;
(b) at give os rimelig mulighed for at undersøge disse varer; og
(c) returnere disse varer og al emballage og dokumentation, der leveres med dem, til os for vores regning eller på anden måde give os mulighed for at afhente disse varer fra dig.
3.7 Vi vil ikke være ansvarlige for nogen fejl i nogen varer i det omfang, det er tilladt ved lov, hvor denne fejl er resultatet af:
(a) rimelig slitage som følge af brugen af varerne eller forsætlig skade på varerne efter levering af dem til dig eller for enhver skade forårsaget af din uagtsomhed;
(b) din manglende overholdelse af vores eller vareproducentens rimelige instruktioner, der er leveret eller inkluderet i varerne med hensyn til opbevaring, installation, idriftsættelse, brug eller vedligeholdelse; eller
(c) at du reparerer eller ændrer varerne uden vores forudgående skriftlige samtykke,
eller hvis du bruger disse varer efter at have underrettet os om fejlen i dem.
3.8 Det er dit ansvar at kontrollere, at de varer, du modtager fra os, er:
(a) den eller de varer, du har bestilt; og
(b) at der ikke er nogen åbenlys fejl ved varerne,
og som sådan er vi ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger, som du pådrager dig i forbindelse med montering eller indbygning af varer i noget efter levering af dem til dig, hvis du ikke opfylder dine forpligtelser i henhold til denne klausul med hensyn til disse varer. Intet i denne paragraf 3.8 skal dog begrænse dine juridiske rettigheder i forhold til varer, vi har leveret til dig, der er defekte eller forkert beskrevet.
3.9 Ud over dine rettigheder i henhold til punkt 3.1, 3.4 og 3.5 og bortset fra de omstændigheder, der er beskrevet i punkt 3.10, kan du, hvis du af en eller anden grund er utilfreds med varer, som du har købt fra os, eller hvis du skifter mening, returnere dem til os for egen regning inden for 14 kalenderdage efter levering af dem til dig. Vi vil derefter refundere dig den pris, du har betalt for disse varer, eller, hvis du ønsker det, tilbyde at ombytte disse varer.
3.10 Vi forbeholder os ret til at udøve skøn med hensyn til enhver returnering af varer i henhold til paragraf 3.9 og kan nægte at acceptere returneringer i henhold til denne paragraf eller, hvis vi vælger det, reducere den pris, som vi refunderer til dig i henhold til denne paragraf, hvor:
(a) Varerne er blevet beskadiget eller slidt efter levering af dem til dig;
(b) du har indbygget eller monteret varerne i en anden genstand;
(c) disse varer består af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, der leveres i forseglet emballage, og emballagen til disse varer er blevet åbnet ved eller efter levering af dem til dig;
(d) disse varer er købt til en nedsat pris for at tage højde for eventuelle skader på eller manglende kvalitet af disse varer;
(e) du har brugt disse varer til forretningsmæssige eller kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke;
(f) du foretager ændringer eller reparationer af disse varer uden vores skriftlige samtykke; eller
(g) vi mener, at du forsøger at misbruge vores system til returnering af varer,
(h) Varer, der er bestilt specielt på din anmodning, kan ikke returneres til os med henblik på kreditering:
(i) Varer, der er købt som en del af en kampagne/bundle, vil blive krediteret, men der vil blive pålagt et genopfyldningsgebyr på 10 %.
(j) Alle produkter med installation/tilbehørsmontering vil kræve et gebyr på 15 % for genopfyldning.
selvom intet i denne klausul skal begrænse dine juridiske rettigheder i forhold til varer, der leveres til dig, der er defekte eller ikke som beskrevet.
3.11 Hvis du returnerer varer i henhold til punkt 3.9:
(a) forbeholder vi os ret til at opkræve dig de omkostninger, vi har afholdt i forbindelse med levering af varerne til dig og returnering af disse varer til os; og
(b) og varerne blev købt af dig ved hjælp af finansiering, forbeholder vi os ret til enten:
(i) opkræve de omkostninger, vi har afholdt i forbindelse med tilrettelæggelsen og administrationen af denne finansiering. Disse omkostninger vil variere afhængigt af beløbet og længden af finansieringsaftalen; eller
(ii) i stedet for at udstede en refusion, udstede dig en butikskredit til værdien af de varer, der returneres, en sådan kredit skal bruges inden for 12 måneder efter, at denne kredit er udstedt til dig.
3.12 I henhold til The Consumer Regulations 2013 har du ret til at annullere din ordre, så længe du gør det senest 14 dage efter den dag, hvor du modtager varerne eller tjenesten. Denne ret til at annullere din ordre gælder dog ikke for varer, der er:
(a) skræddersyet eller specialfremstillet eller på anden måde fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personliggjort;
(b) aviser, tidsskrifter eller magasiner;
(c) letfordærvelige varer, såsom mad eller drikke, eller
(d) software, dvd’er eller cd’er med en sikkerhedsforsegling, som du har åbnet eller fjernet.
3.13 Efter annullering af en ordre i henhold til punkt 3.12 refunderer vi dig alle beløb, som du har betalt for de pågældende varer, så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 30 kalenderdage efter den dag, hvor du gav os skriftlig meddelelse om annullering, minus vores rimelige omkostninger ved at inddrive varerne, hvis du ikke betaler omkostningerne ved at returnere disse varer til os, og med forbehold for, at du tager rimelig vare på varerne, indtil de returneres til os. Hvis du annullerer en ordre på varer, som vi allerede har behandlet til levering, må du ikke pakke varerne ud, når de modtages af dig.
3.14 Hvis du har annulleret din ordre i henhold til punkt 3.12, og varerne blev leveret til dig:
(a) skal du returnere de relevante varer til os, så snart det er praktisk muligt. Hvis varerne skal afhentes, henter vi dem på den adresse, hvor de blev leveret. Vi kontakter dig for at aftale et passende tidspunkt for afhentning;
(b) du vil være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varerne til os eller, hvor det er relevant, omkostningerne ved, at vi afhenter varerne hos dig; og
(c) du har en juridisk forpligtelse til at holde varerne i din besiddelse og til at tage rimelig vare på varerne, indtil de returneres til eller afhentes af os.
3.15 Oplysninger om din juridiske ret til at annullere og en forklaring på, hvordan du udøver den, findes i ordrebekræftelsen.
3.16. https://helmet28.com/ is an Online business, your item cannot be returned to us in person. Vi har ikke en skranke for handel/kunder, og dit køb kan IKKE returneres til vores kontor. Din vare skal sendes tilbage til Helmet 28 Returns, AteaLaan 36, 2200, Herentals, Belgien.
Levering
4.1. Din ordre vil blive gennemført på den forventede leveringsdato, der er angivet i ordrebekræftelsen, medmindre der indtræffer en begivenhed uden for vores kontrol. Vi kan ikke garantere levering af varer inden for de angivne tidsfrister. Alle leveringstider er estimater, og eventuelle skader forårsaget af forsinket levering er ikke Helmet 28’s ansvar.
4.2. Leveringen er gennemført, når vi leverer produkterne til den adresse, du har givet os.
4.3. Hvis der ikke er nogen til stede på din adresse til at tage imod leveringen, skal kureren/postvæsenet normalt efterlade en besked til dig om, at de har forsøgt at levere produkterne. Det er dit ansvar at omarrangere levering eller på anden måde afhente produkterne fra den relevante kurer- eller posttjeneste.
4.4. Produkterne er dit ansvar fra afslutningen af leveringen.
4.5. Du ejer produkterne, når vi har modtaget den fulde betaling, inklusive alle gældende leveringsomkostninger.
Kommunikation
5.1. For at annullere en kontrakt i overensstemmelse med din juridiske ret skal du kontakte os via Sales@helmet28.com eller ved at sende et brev til Helmet 28 Ltd, Clifton Square, Alderley Edge, SK9 7NW. Det kan være en god idé at gemme en kopi af din afbestillingsmeddelelse til din egen dokumentation. Hvis du sender os din opsigelse via e-mail eller med posten, træder din opsigelse i kraft fra den dato, hvor du sendte os e-mailen eller sendte brevet til os.
5.2. Hvis du ønsker at kontakte os skriftligt af andre årsager, kan du gøre det ved at kontakte os via Help@helmet28.com eller med forudbetalt post til Helmet 28 Ltd, Clifton Square, Alderley Edge, SK9 7NW.
5.3. Hvis vi er nødt til at kontakte dig eller give dig skriftlig besked, gør vi det via e-mail eller med forudbetalt post til den adresse, du har givet os i din bestilling.
Politik for beskyttelse af personlige oplysninger
6.1. Helmet 28 Ltd er forpligtet til at beskytte sine kunders privatliv. Vi indsamler kun oplysninger om dig, som er nødvendige for at behandle din ordre og give dig den bedst mulige service. Alle indsamlede oplysninger vil kun blive brugt i overensstemmelse med databeskyttelsesloven fra 1998. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden først at have indhentet dit udtrykkelige samtykke.
6.2. Følgende oplysninger er nødvendige for, at vi kan behandle din ordre og give dig besked om din ordrestatus.
Dit navn
Firmanavn (hvis relevant)
Adresse
E-mail-adresse
Telefonnumre til kontaktpersoner
Oplysninger om kredit- eller betalingskort
6.3. Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med en bestillingsproces, f.eks. online- eller telefonbestillinger.
6.4. Databeskyttelsesloven fra 1998 kræver, at vi er åbne om vores opbevaring og brug af personlige data. Helmet 28 Ltd er forpligtet til at opretholde de otte databeskyttelsesprincipper for god informationshåndteringspraksis og vil til enhver tid beskytte og opretholde dine rettigheder.
6.5. Du kan fra tid til anden blive kontaktet med tilbud, der er i din interesse.