{"id":22158,"date":"2022-10-27T10:45:12","date_gmt":"2022-10-27T10:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/zamphelmets.co\/retorna\/"},"modified":"2026-05-27T10:09:04","modified_gmt":"2026-05-27T10:09:04","slug":"retorna","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zamphelmets.co\/pt-pt\/retorna\/","title":{"rendered":"Retorna"},"content":{"rendered":"

O nosso objetivo \u00e9 sempre fornecer produtos de alta qualidade e sem falhas. Ocasionalmente, poder\u00e1s ter de nos devolver os teus produtos se estes n\u00e3o estiverem correctos. Desde que o teu produto seja devolvido nas suas
\n condi\u00e7\u00e3o e embalagem originais<\/strong>
\n<\/a> com a prova de compra, teremos todo o gosto em troc\u00e1-lo ou reembols\u00e1-lo por ti. Para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o, segue os passos abaixo.<\/p>\n

\"\"1. Envia o teu pedido de devolu\u00e7\u00e3o<\/h1>\n

Antes de podermos come\u00e7ar a processar a tua devolu\u00e7\u00e3o, ter\u00e1s de preencher um formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o e troca AQUI<\/a>. <\/strong>Este pedido deve ser apresentado no prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da tua encomenda.<\/p>\n

2. Aguarda a confirma\u00e7\u00e3o do pedido de devolu\u00e7\u00e3o<\/h1>\n

O nosso objetivo \u00e9 responder aos pedidos de devolu\u00e7\u00e3o no prazo de 1-2 dias \u00fateis. Quando o teu pedido<\/a> for aprovado pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, receber\u00e1s um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o. Se o teu pedido<\/a> for recusado e quiseres perceber porqu\u00ea, por favor contacta diretamente a nossa equipa de Apoio ao Cliente<\/a>, indicando o n\u00famero da tua encomenda. <\/p>\n

\"\"3. Embala e envia os teus artigos<\/h1>\n

Assim que receberes a confirma\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o, os artigos devem ser devolvidos em seguran\u00e7a na embalagem original<\/strong> e depois colocados dentro de uma caixa de envio adequada para evitar danos durante o transporte<\/strong>. Certifica-te tamb\u00e9m de que toda a documenta\u00e7\u00e3o original (fatura e guia de remessa) est\u00e1 inclu\u00edda na devolu\u00e7\u00e3o. Este deve ser devolvido no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da tua aprova\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 cobrada uma taxa fixa de 25 \u20ac por qualquer devolu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o cumpra estes requisitos. Se tiverem ocorrido danos durante o transporte por n\u00e3o seguires estes passos, qualquer reembolso ser\u00e1 atualizado para refletir o n\u00edvel de danos causado. <\/p>\n

Os artigos devem ser devolvidos em condi\u00e7\u00f5es de venda. A Helmet 28 reserva-se o direito de rejeitar qualquer pedido de devolu\u00e7\u00e3o se os bens forem devolvidos de “forma inadequada”. Tem em aten\u00e7\u00e3o que isto inclui a adi\u00e7\u00e3o de acess\u00f3rios ao capacete. Se pagaste o nosso servi\u00e7o de montagem de acess\u00f3rios, estes artigos n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, tal como indicado nos nossos termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Endere\u00e7o para devolu\u00e7\u00f5es: Helmet 28 Returns, AteaLaan 36, Herentals, B\u00e9lgica 2200<\/strong><\/p>\n

Se alguma das condi\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o for cumprida aquando da devolu\u00e7\u00e3o de artigos, ser-te-\u00e1 cobrada uma taxa de reposi\u00e7\u00e3o de 25 euros, o cliente.<\/p>\n

4. Recebe o teu reembolso\/troca<\/h1>\n

Assim que tivermos recebido o teu artigo em seguran\u00e7a e nos tivermos certificado de que est\u00e1 em boas condi\u00e7\u00f5es, emitiremos o teu reembolso ou enviaremos os teus artigos de substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, visita a nossa p\u00e1gina de Termos e Condi\u00e7\u00f5es aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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