{"id":22377,"date":"2022-10-27T10:45:12","date_gmt":"2022-10-27T10:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/zamphelmets.co\/retours\/"},"modified":"2026-05-27T10:08:12","modified_gmt":"2026-05-27T10:08:12","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zamphelmets.co\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"

Nous nous effor\u00e7ons toujours de fournir des produits de haute qualit\u00e9 qui ne pr\u00e9sentent aucun d\u00e9faut. Il peut arriver que vous deviez nous renvoyer vos produits s’ils ne vous conviennent pas. Pour autant que votre produit soit retourn\u00e9 dans son
\n dans son \u00e9tat et son emballage d’origine<\/strong>
\n<\/a> avec la preuve d’achat, nous nous ferons un plaisir de vous l’\u00e9changer ou de vous le rembourser. Pour demander un retour, veuillez suivre les \u00e9tapes ci-dessous.<\/p>\n

\"\"1. Soumettez votre demande de retour<\/h1>\n

Avant que nous puissions commencer \u00e0 traiter votre retour, vous devez remplir un formulaire de retour et d’\u00e9change ICI<\/a> <\/strong>. Cette demande doit \u00eatre soumise au plus tard 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n

2. Attendre la confirmation de la demande de retour<\/h1>\n

Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre aux demandes de retour dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables. Lorsque votre demande<\/a> aura \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e par notre service client, vous recevrez une confirmation par e-mail. Si votre demande<\/a> a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e et que vous souhaitez en comprendre les raisons, veuillez contacter directement notre service client<\/a>, en mentionnant votre num\u00e9ro de commande. <\/p>\n

\"\"3. Emballer et envoyer vos articles<\/h1>\n

Une fois que vous avez re\u00e7u votre confirmation de retour, les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 dans leur emballage d’origine<\/strong>, puis emball\u00e9s dans une bo\u00eete d’exp\u00e9dition appropri\u00e9e afin d’\u00e9viter tout dommage pendant le transport<\/strong>. Veuillez \u00e9galement vous assurer que tous les documents originaux (facture et bon de livraison) sont inclus dans le retour. Il doit \u00eatre retourn\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de l’autorisation de retour.<\/p>\n

Des frais forfaitaires de 25 \u20ac seront factur\u00e9s pour tout retour ne respectant pas ces exigences. Si des dommages ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s pendant le transport en raison du non-respect de ces \u00e9tapes, tout remboursement sera ajust\u00e9 pour refl\u00e9ter le niveau des dommages caus\u00e9s. <\/p>\n

Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un \u00e9tat vendable. Helmet 28 se r\u00e9serve le droit de rejeter toute demande de retour si les marchandises sont retourn\u00e9es de mani\u00e8re inappropri\u00e9e. Veuillez noter que cela inclut l’ajout d’accessoires au casque. Si vous avez pay\u00e9 pour notre service d’adaptation d’accessoires, ces articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, comme le stipulent nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

Adresse de retour : Helmet 28 Returns, AteaLaan 36, Herentals, Belgique 2200<\/strong><\/p>\n

Si l’une des conditions ci-dessus n’est pas respect\u00e9e lors du retour des articles, des frais de restockage de 25 euros vous seront factur\u00e9s.<\/p>\n

4. Recevoir votre remboursement\/\u00e9change<\/h1>\n

Une fois que nous avons re\u00e7u votre article en toute s\u00e9curit\u00e9 et que nous nous sommes assur\u00e9s qu’il est en bon \u00e9tat, nous proc\u00e9dons au remboursement ou \u00e0 l’envoi d’articles de remplacement.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pour plus de d\u00e9tails, consultez notre page Conditions g\u00e9n\u00e9rales ici<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous nous effor\u00e7ons toujours de fournir des produits de haute qualit\u00e9 qui ne pr\u00e9sentent aucun d\u00e9faut. Il peut arriver que vous deviez nous renvoyer vos produits s’ils ne vous conviennent pas. 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